SOFIA EUROINVEST Magdalena Nowacka realizuje projekt współfinansowany ze Środków
Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla
Lubelskiego 2021-2027, pn.: „Nowoczesne kompetencje dla instytucji rynku pracy –
odpowiedź na potrzeby regionu lubelskiego” nr. projektu FELU.09.03-IZ.02-0011/25,
Priorytet IX Zaspokajanie potrzeb rynku pracy, Działanie 9.3 Wsparcie instytucji rynku pracy.
Okres realizacji projektu: 01.07.2026 – 31.12.2028
CEL PROJEKTU: CEL GŁÓWNY PROJ.- wzmocnienie i modernizacja instytucji i służb rynku
pracy z woj. lubelskiego[WL] poprzez podniesienie kompetencji ich 120 pracowników
(90K;30M) tak by mogli lepiej prognozować i odpowiadać na potrzeby rynku pracy
(umiejętności, kwalifikacje, przepływy zatrudnienia), poprzez realizację działań w proj. od
01.07.2026r. do 31.12.2028r (przez 30.m-cy) Cel szczegółowy zostanie osiągnięty poprzez
podniesienie kwalifikacji kadry PSZ i IRP z
woj. lubelskiego.
GRUPA DOCELOWA PROJEKTU:
Grupa docelowa projektu to 120 pracowników Instytucji Rynku Pracy z woj. lubelskiego,
aktywnych zawodowo, zatrudnionych w instytucjach realizujących zadania w obszarze rynku
pracy na terenie woj.lubelskiego, z wyższym wykształceniem w tym:
60 (45K;15M) pracowników Publicznych Służb Zatrudnienia;
40 (30K;10M) pracowników agencji zatrudnienia;
20 (15K;5M) pracowników innych instytucji rynku pracy.
DZIAŁANIA W PROJEKCIE:
- PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Jak skutecznie dotrzeć z ofertą do
osób młodych ? (kanały komunikacji, dostosowanie treści komunikatów,
upowszechnianie informacji itp.)- dla 30 UP.
Po ukończeniu szkolenia UP będzie potrafił: dobierać kanały komunikacji
dostosowane do młodych klientów instytucji rynku pracy, projektować treści
informacyjne i promocyjne w języku oraz formie zrozumiałej dla pokolenia Z,
wykorzystać media społecznościowe i narzędzia online do budowania skutecznych
kampanii informacyjnych, ocenić efektywność podejmowanych działań
komunikacyjnych z młodymi osobami. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Sposoby motywowania młodych
bezrobotnych i osób poszukujących pracy – dla 50 UP.
Po ukończeniu szkolenia UP będzie potrafił: Zrozumieć postawy i oczekiwania
młodych osób wobec pracy i rynku pracy, rozpoznawać czynniki wpływające na
motywację wewnętrzną i zewnętrzną młodych klientów, dobierać narzędzia doradcze i
techniki motywacyjne odpowiednie do potrzeb młodych odbiorców, tworzyć
środowisko wsparcia sprzyjające aktywizacji zawodowej młodzieży, budować relacje
doradcze oparte na zaufaniu, partnerskiej komunikacji i wzmacnianiu autonomii
klienta. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Obsługa klienta w języku angielskim,
ukraińskim oraz rosyjskim, w tym wyjaśnianie aspektów formalno-prawnych – dla 60
UP.
Po ukończeniu szkolenia UP będzie potrafił: komunikować się z klientami
cudzoziemskimi w języku obcym w kontekście rynku, pracy, urzędów i instytucji,
wyjaśniać przepisy i procedury związane z legalizacją pobytu i zatrudnienia w sposób
zrozumiały i prosty, sporządzać pisma, formularze i komunikaty w języku obcym,
prowadzić rozmowy doradcze, informacyjne i rekrutacyjne w języku klienta,
uwzględniać różnice kulturowe w kontaktach z klientami z różnych krajów
- PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Doradztwo zawodowe dla osób bez
doświadczenia praca z klientem na starcie – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: Rozpoznawać specyficzne bariery
wejścia na rynek pracy w grupie osób bez doświadczenia zawodowego, prowadzić
rozmowy doradcze zorientowane na budowanie poczucia wartość i sprawczości
klienta, wykorzystywać narzędzia doradcze w pracy z osobami rozpoczynającymi
karierę m.in. tworzenie CV, przygotowanie do rozmowy, analiza predyspozycji,
opracować wspólnie z klientem indywidualny plan działań zawodowych. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Nowe technologie w działaniach
urzędów pracy – zastosowanie w aktywizacji, doradztwie i obsłudze klientów – dla 60
UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał dostępne narzędzia cyfrowe możliwe
do zastosowania w urzędach pracy(PUP/WUP), umiał stosować aplikacje, platformy i
systemy wspierające obsługę klienta i realizację projektów, potrafił planować
działania doradcze i aktywizacyjne w formule zdalnej i hybrydowej, umiał wykorzystać
technologie do automatyzacji powtarzalnych czynności (rejestracja, informowanie,
monitorowanie), potrafił zwiększyć efektywność pracy zespołowej i współpracy
między komórkami urzędu. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Motywowanie osób długotrwale
bezrobotnych i biernych zawodowo -dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał mechanizmy utrwalonej bierności
zawodowej i psychospołecznych blokad podejmowania aktywności, potrafił
rozpoznawać objawy wycofania, niskiej samooceny i zniechęcenia do zmiany, znał
techniki przełamywania braku motywacji i pesymizmu klienta, potrafił stosować
narzędzia wspierające rozwój motywacji wewnętrznej oraz planowanie ścieżki
aktywizacji, potrafił prowadzić rozmowy aktywizujące i wspierające w duchu empatii i
dialogu motywującego, umiał dostosować działania doradcze do poziomu gotowości
klienta do zmiany - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Cyfryzacja i kompetencje cyfrowe w
urzędach pracy – praktyczne zastosowania w codziennej pracy (ePUAP, podpis
elektroniczny, narzędzia online) – dla 50 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał aktualne standardy cyfryzacji usług
publicznych i ich wpływ na pracę urzędów pracy, potrafił korzystać z narzędzi
cyfrowych wspierających obieg dokumentów, kontakt z klientem oraz bezpieczeństwo
danych, umiał obsługiwać ePUAP, podpis elektroniczny, systemy EZD, formularze
online i inne cyfrowe rozwiązania wspomagające pracę, posiadał wiedzę o ochronie
danych, cyberbezpieczeństwie i etykiecie cyfrowej - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Prowadzenie e-szkoleń,
przygotowywanie webinarów i tworzenie materiałów e-learningowych – dla 10 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał podstawy metodyki nauczania
zdalnego i tworzenia angażujących treści edukacyjnych, potrafił zaprojektować i
poprowadzić webinar lub szkolenie online dla klientów lub współpracowników, potrafił
przygotować materiały e-learningowe dostosowane do różnych grup odbiorców, znał
zasady doboru platform, narzędzi i formatów do celów edukacyjnych. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Tworzenie i wdrażanie
Indywidualnego Planu Działania (IPD) w pracy z klientami o zróżnicowanej sytuacji
zawodowej i osobistej- dla 40 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał podstawy i etapy metody
zarządzania przypadkiem (case management), potrafił diagnozować sytuację i
potrzeby klienta wielobarierowego, umiał zaplanować i koordynować kompleksowe
wsparcie klienta w środowisku lokalnym, potrafił współpracować z partnerami
instytucjonalnymi i dokumentować proces wsparcia, rozumiał znaczenie komunikacji,
motywacji i superwizji w modelu case management.
- PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Zarządzanie przypadkiem (case
management) w urzędzie pracy – skuteczne wsparcie klientów złożonych – dla 60 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał podstawy i etapy metody
zarządzania przypadkiem (case management), potrafił diagnozować sytuację i
potrzeby klienta wielobarierowego, umiał zaplanować i koordynować kompleksowe
wsparcie klienta w środowisku lokalnym, potrafił współpracować z partnerami
instytucjonalnymi i dokumentować proces wsparcia, rozumiał znaczenie komunikacji,
motywacji i superwizji w modelu case management - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PSZ -TEMAT – Budowanie strategii rozwoju
lokalnych rynków pracy i systemowej współpracy instytucjonalnej dla pracowników
PSZ – dla 50 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie: znał zasady planowania strategicznego w
odniesieniu do lokalnego rynku pracy i edukacji, potrafił identyfikować kluczowych
partnerów instytucjonalnych i projektować trwałe partnerstwa, rozumiał znaczenie
współpracy międzysektorowej i ponadlokalnej w budowaniu oferty kształcenia i
aktywizacji, potrafił tworzyć propozycje wspólnych działań oraz zarządzać relacjami z
otoczeniem instytucji rynku pracy, znał dobre praktyki projektów partnerskich i potrafi
je adaptować do własnego regionu. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Prawo migracyjne i aspekty legalizacji
pobytu cudzoziemców w Polsce w kontekście działania agencji zatrudnienia – dla 40
UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: praktycznie stosować przepisy
prawa migracyjnego w codziennej pracy agencji zatrudnienia, doradzać
cudzoziemcom w zakresie legalizacji pobytu i zatrudnienia, współpracować z
urzędami i pracodawcami w procesie zatrudnienia cudzoziemców, aktualizować
wiedzę o zmianach w prawie i interpretacjach urzędów. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Kompetencje językowe w obsłudze
klientów międzynarodowych – język angielski – dla 40 UP.
Po ukończeniu kursu uczestnik będzie potrafił: efektywnie prowadzić rozmowy
doradcze i rekrutacyjne w języku angielskim, stosując odpowiednie zwroty i schematy
komunikacyjne, wzbogacać dokumenty aplikacyjne klientów (CV, profile zawodowe,
listy
motywacyjne) o terminologię zawodową i branżową w języku angielskim,
przekazywać klientom informacje dotyczące legalizacji pobytu i zatrudnienia w
sposób jasny i zrozumiały, współpracować z pracodawcami zagranicznymi i
instytucjami, korzystając
z praktycznych narzędzi językowych. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Kompetencje językowe w obsłudze
klientów międzynarodowych – język hiszpański – dla 20UP.
Po ukończeniu kursu uczestnik będzie potrafił: prowadzić rozmowy doradcze i
rekrutacyjne z klientami hiszpańskojęzycznymi, w oparciu o praktyczne schematy
językowe, wspierać klientów w przygotowaniu dokumentów aplikacyjnych w języku
hiszpańskim, uwzględniając terminologię zawodową, tłumaczyć i przekazywać
informacje dotyczące procedur zatrudnienia oraz legalizacji pobytu w sposób
zrozumiały dla klienta, współpracować z hiszpańskojęzycznymi pracodawcami i
partnerami
instytucjonalnymi, stosując poprawne i profesjonalne formy komunikacji.
- PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Docieranie do kandydatów na
obszarach wiejskich i w lokalnych społecznościach – skuteczne strategie- dla 10UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: analizować lokalne
uwarunkowania rynku pracy w społecznościach wiejskich i małomiasteczkowych,
dobierać odpowiednie kanały i metody dotarcia do kandydatów w społecznościach
peryferyjnych, nawiązywać i utrzymywać współpracę z lokalnymi instytucjami i
organizacjami społecznymi, stosować techniki budowania zaufania i motywowania
osób biernych zawodowo
do aktywizacji. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Nowe technologie w pracy rekrutera
agencji zatrudnienia – narzędzia AI, analityka danych, Excel, LinkedIn, social media-
dla 40UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: korzystać z narzędzi cyfrowych i
AI wspierających proces rekrutacji i doradztwa zawodowego, analizować dane
kandydatów i tworzyć zestawienia rekrutacyjne w Excelu, wykorzystywać LinkedIn i
inne platformy społecznościowe do pozyskiwania kandydatów i promocji ofert pracy,
stosować zasady etyczne i prawne przy korzystaniu z nowych technologii w
rekrutacji. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT – Trening umiejętności społecznych –
szkolenie trenerskie dla pracowników agencji zatrudnienia- dla 40 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: samodzielnie prowadzić treningi
umiejętności społecznych (TUS) dla klientów poszukujących pracy lub zmieniających
zatrudnienie, dobierać ćwiczenia i metody aktywizujące do pracy z osobami
bezrobotnymi, biernymi zawodowo lub zagrożonymi wykluczeniem społecznym,
wzmacniać kompetencje interpersonalne klientów – komunikację, asertywność,
współpracę, radzenie sobie ze stresem, stosować zasady facylitacji i superwizji w
pracy grupowej. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI PAZ -TEMAT -Coaching w pracy doradcy
zawodowego i rekrutera – dla 40UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: stosować metody coachingowe w
pracy z klientami poszukującymi pracy lub zmieniającymi zatrudnienie, prowadzić
rozmowy wspierające samodzielne podejmowanie decyzji przez klienta, rozpoznawać
indywidualne potrzeby i zasoby klienta w kontekście rozwoju zawodowego,
utrzymywać profesjonalną relację coachingową z zachowaniem etyki i granic roli
doradcy. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Podstawy księgowości i rozliczania
projektów finansowanych ze środków UE – poprawność dokumentów i
kwalifikowalność kosztów – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: stosować zasady księgowości
projektów finansowanych ze środków UE, prawidłowo przygotowywać dokumenty
projektowe pod kątem kwalifikowalności kosztów, identyfikować typowe błędy w
dokumentacji i wprowadzać korekty, zapewnić zgodność działań z wymogami
programów finansujących projekty. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Prawne aspekty migracji – rejestracje,
prawa i obowiązki cudzoziemców w Polsce – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: wyjaśniać zasady legalizacji
pobytu cudzoziemców w Polsce, prowadzić dokumentację zgodnie z obowiązującymi
przepisami, informować cudzoziemców o ich prawach i obowiązkach w Polsce,
stosować procedury administracyjne w praktyce instytucji rynku pracy - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Ustawa o rynku pracy i służbach
zatrudnienia – nowe regulacje i ich konsekwencje – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: interpretować nowe przepisy
ustawy o rynku pracy i służbach zatrudnienia, stosować regulacje w codziennej pracy
instytucji rynku pracy, wyjaśniać konsekwencje nowych regulacji dla bezrobotnych i
pracodawców, przygotowywać dokumenty i raporty zgodnie z wymogami ustawy - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Wykorzystanie sztucznej inteligencji w
diagnozach rynku pracy, raportach, obsłudze klientów instytucji rynku pracy i
obsłudze projektów – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: stosować narzędzia AI do
wspomagania diagnozy lokalnego rynku pracy, wykorzystywać AI do
przygotowywania raportów i analiz statystycznych, usprawniać obsługę klientów
instytucji rynku pracy z pomocą narzędzi AI, automatyzować i kontrolować procesy
związane z obsługą projektów i dokumentacji. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Zarządzanie rozproszonym zespołem
w trybie zdalnym – dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: skutecznie organizować pracę
zespołu w trybie zdalnym, stosować narzędzia i metody wspierające komunikację i
koordynację działań, monitorować postępy pracy i efektywność zespołu, rozwiązywać
konflikty i wspierać motywację pracowników w rozproszonym środowisku. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Obsługa pakietu MS Office –
praktyczne wskazówki ułatwiające codzienną pracę na rzecz klientów instytucji rynku
pracy –
dla 20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: sprawnie korzystać z aplikacji
pakietu MS Office w codziennej pracy biurowej, tworzyć i formatować dokumenty,
arkusze kalkulacyjne i prezentacje zgodnie z potrzebami instytucji, automatyzować
zadania i wykorzystywać narzędzia ułatwiające zarządzanie informacją,
przygotowywać raporty, zestawienia i dokumenty. - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Funkcjonowanie Bazy Usług
Rozwojowych – zasady rejestracji, statusy uczestników, karty usług rozwojowych – dla
20 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: rejestrować uczestników szkoleń
w Bazie Usług Rozwojowych zgodnie z obowiązującymi zasadami, prawidłowo
aktualizować statusy uczestników i wypełniać wymagane dokumenty, tworzyć i
weryfikować karty usług rozwojowych zgodnie z regulaminem, instruować klientów i
współpracowników w zakresie korzystania z BUR - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Język ukraiński w pracy instytucji
rynku pracy – dla 10 UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: prowadzić podstawową
komunikację z klientami ukraińskojęzycznymi w kontekście, usług rynku pracy,
tłumaczyć i wyjaśniać procedury administracyjne oraz dokumenty dla klientów
ukraińskojęzycznych, stosować adekwatne słownictwo i zwroty w kontaktach
indywidualnych i grupowych, instruować klientów w zakresie korzystania z
dostępnych form wsparcia i szkoleń - PODNIESIENIE KWALIFIKACJI IRP -TEMAT – Język angielski w pracy instytucji
rynku pracy- dla 10UP.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie potrafił: prowadzić podstawową
komunikację z klientami anglojęzycznymi w kontekście usług rynku pracy, tłumaczyć i
wyjaśniać procedury administracyjne oraz dokumenty dla klientów anglojęzycznych,
stosować adekwatne słownictwo i zwroty w kontaktach indywidualnych i grupowych,
instruować klientów w zakresie korzystania z dostępnych form wsparcia i szkoleń.
Źródło finansowania – Fundusze Europejskie 85 % + wkład własny min. 15 %
Całkowita wartość projektu – 1 738 344,00 zł
Kwota dofinansowania z Funduszy Europejskich – 1 477 592,00 zł
#FunduszeEU